該当する方は以下の項目をお読みになって、当方からの返信メールが確実に届くための対策を行っていただくよう、お願い致します。

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フリーメール（Yahooメール等）、転送メール、携帯メール、フィルタリング機能付メールを使用の方へ

（当方からの返信メールが届かない問題について）

　

次のような理由により、当方から返信メールを送っても相手の方に届かない場合があります。当方からの返信メールを確実に受信されたい場合は、フリーメールではなく、自分の契約しているプロバイダーから与えられているメールアドレスを使用するか、または適切な対策を行って下さい。

　

■迷惑メールフィルター

迷惑メール自動振り分け機能等が初期設定されていることにより、何らかの理由で当方からの返信メールが迷惑メールと判断されて「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」などに入ってしまい、当方からの返信メールが正常に届かない場合が考えられます。設定の変更を行って下さい。

特に yahoo.co.jp のメールアドレスを使用されている方からの問い合わせが非常に多いので、確実な返事が必要な場合は yahoo.co.jp メール以外のメールを使用されることをお勧めします。

■受信メールボックスの容量オーバー

迷惑メール自動振り分け機能等により、大量の迷惑メールで受信メールボックスの容量をオーバーしていると、メールの受信を停止され、当方からの返信メールが届かない場合が考えられます。受信メールボックスから不要メールの削除等を行って下さい。

　

■メールサーバーの障害

メールサーバーの障害などで、当方からの返信メールが届かない場合や遅れたりする場合が考えられます。またフリーメールのプロバイダーによっては、メールの大量紛失・消失という例も報告されています。より信頼性の高いメールアドレスを使用して下さい。

　

■携帯電話の受信制限

携帯電話の受信メール制限機能により、パソコンからのメールを拒否する設定になっていたり、送受信件数や文字表示数の制限などで、当方からの返信メールが届かない場合が考えられます。受信メール制限を変更して下さい。

　

※検索サイトで『フリーメール　届かない』というようなキーワードで検索すると、多数の関連情報が入手でき、ネット通販や重要な連絡など多方面でトラブルが発生しているのが分かります。是非、調べてみて下さい。